Regroupées en deux blocs : ce qui concerne les formules, et ce qui concerne la commande. Si la vôtre n’y est pas, elle nous intéresse.
En moyenne 97 % d’origine naturelle, et le détail est sur chaque fiche. Les 3 % restants sont des conservateurs autorisés en cosmétique bio : sans eux, une émulsion contenant de l’eau se contamine en quelques semaines. Nous préférons l’écrire plutôt que d’annoncer un 100 % qui n’existe pas.
Parce qu’au-delà, plus personne ne lit l’étiquette — ni vous, ni nous. C’est un plafond que nous nous sommes donné en 2019 et que nous n’avons jamais levé. En pratique nos formules en contiennent 8 en moyenne sur les 12 références, et notre savon n’en compte que 5.
Oui. Formulation, fabrication et conditionnement ont lieu au 9 rue de Brest, à Lyon 2e. Nos matières viennent de six producteurs, dont quatre en Auvergne-Rhône-Alpes. Quelques matières premières — le beurre de karité, par exemple — ne poussent pas en France : leur origine est indiquée sur la fiche.
Non. Nous ne le présentons pas pour autant comme un argument : les tests sur animaux sont interdits pour les cosmétiques dans l’Union européenne depuis 2013. Toute marque vendue légalement en France est dans ce cas.
Souvent, grâce à des listes courtes et à l’absence de parfum de synthèse. Mais « naturel » ne veut pas dire « sans risque » : une huile essentielle peut très bien déclencher une réaction. En cas de peau réactive, faites un essai au pli du coude 48 h avant, et lisez l’INCI de la fiche : nos formules comptent 8 ingrédients en moyenne.
Notre guide Bien choisir classe les douze références par type de peau — sèche, mixte à grasse, sensible — et par budget de départ. Dans le doute, écrivez-nous : nous préférons vous déconseiller un produit que vous voir le renvoyer.
Chaque étui porte une date de durabilité minimale et un numéro de lot. Après ouverture, comptez 6 mois pour les émulsions (crème, baume) et 12 mois pour les huiles et les solides. La fiche produit indique la contenance et la durée d’utilisation moyenne.
Toute commande passée avant 14 h du lundi au vendredi part sous 48 h. Comptez ensuite 2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine, 5 jours vers la Belgique et la Suisse. Un numéro de suivi vous est envoyé dès le dépôt du colis.
À partir de 49 € de commande. En dessous, les frais s’affichent dans le panier avant le paiement — jamais à la dernière étape.
Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier (article 6 de nos CGV). Écrivez-nous à [email protected] et nous vous indiquons la marche à suivre.
Par carte bancaire, en paiement sécurisé. La commande est traitée après encaissement et un récapitulatif vous parvient par e-mail sous 24 h. Nous ne conservons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.
Non, en dehors des −10 % sur une première commande. Pas de prix barré permanent ni d’opération à répétition : nos prix n’ont pas bougé depuis 2024, et le prix affiché est celui de tout le monde, toute l’année.
Oui. La boutique du 9 rue de Brest, à Lyon 2e, est ouverte du lundi au samedi de 10 h à 19 h : indiquez-le en commentaire de commande et nous la mettons de côté. Le premier samedi du mois, le laboratoire se visite en plus de la boutique.
Pas encore. Nous préférons ne pas l’annoncer tant que le suivi et la durée de validité ne sont pas irréprochables. En attendant, un savon à 14 € et une crème à 39 € font un très bon départ : 53 € pour environ 2 mois d’usage.
Écrivez-nous : nous répondons sous 24 h ouvrées, et les questions qui reviennent finissent sur cette page.
